Assistenza al cliente

Per mantenere produzione e competitività vi sono necessità che vanno ben oltre il semplice acquisto di un macchinario a volte ad un prezzo "troppo conveniente".

UTIMAC offre tramite il suo personale altamente qualificato una serie di assistenze al cliente per permettergli di trarre il massimo vantaggio dalle apparecchiature acquistate, recuperando ben presto l'investimento fatto.

SERVIZIO ASSISTENZA

Assistenza diretta di nostro personale tecnico per riparazioni meccaniche, idrauliche,elettriche ed elettroniche.

Ampio magazzino ricambi per limitare i fermi macchina a tempi estremamente ridotti.

Fornito magazzino di attrezzature, utensili e portautensili per torni automatici (costante collegamento con i migliori costruttori nazionali ed esteri)

ASSISTENZA TELEFONICA

Tecnici di provata esperienza sono disponibili per ogni problema tecnico o di programmazione al fine di evitare diretti interventi di assistenza e ridurre oneri per fermi macchina.

Il servizio è integrato da un sistema da teleservice via modem e posta elettronica.

OFFICINA CONTROLLO,
RIPARAZIONI E MANUTENZIONE

UTIMAC dispone di una attrezzata officina e laboratori per la costruzione/riparazione di attrezzature meccaniche, oleodinamiche, elettriche e elettroniche.

Il personale responsabile di questo settore è costantemente impegnato in training di aggiornamento tecnologico per dare alla clientela risposte immediate secondo quanto in ultimo intervenuto a livello innovativo.

Progettazione e costruzione di dispositivi ed accessori speciali.

PERSONALE SPECIALIZZATO

  • Tecnici meccatronici
  • Tecnici esperti in meccanica ed oleodinamica
  • Programmatori software CNC e PLC
  • Elettronici ed elettromeccanici
  • Montatori attrezzisti
  • Progettisti
  • Disegnatori con CAD 3D
  • Tecnici addetti all'assistenza
  • Tecnici commerciali di supporto
  • Rappresentanti
  • Consulenti finanziari

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